Настоящая Политика конфиденциальности и обработки персональных данных определяет порядок обработки и защиты персональных данных пользователей сайта agent3d.ru.
Используя сайт, пользователь подтверждает, что ознакомился с настоящей Политикой. В случае несогласия с её условиями пользователь должен прекратить использование сайта.
1.1. Настоящая Политика разработана в соответствии с Конституцией Российской Федерации, Федеральным законом от 27.07.2006 № 152‑ФЗ «О персональных данных», а также иными нормативными правовыми актами Российской Федерации в области защиты и обработки персональных данных.
1.2. Настоящая Политика применяется ко всей информации, которую Оператор может получить о пользователе при использовании сайта agent3d.ru, включая информацию, предоставляемую через формы на сайте, по электронной почте, через подключённые сервисы и иные способы взаимодействия.
1.3. Пользователь предоставляет свои персональные данные добровольно.
Оператор персональных данных:
Ударцева Наталья Юрьевна
Статус: самозанятая
ИНН: 290200670340
Email для связи по вопросам обработки персональных данных: agent3d@internet.ru
Оператор может обрабатывать следующие персональные данные пользователя:
- email;
- дата и время предоставления согласия на обработку персональных данных;
- результаты расчётов цены проекта по 3D‑печати;
- иные данные, которые пользователь добровольно сообщает через формы сайта, в письмах или сообщениях.
Также автоматически могут обрабатываться технические и обезличенные данные, в том числе:
- IP‑адрес;
- данные cookie;
- сведения о браузере, устройстве и операционной системе;
- дата и время посещения сайта;
- источник перехода на сайт;
- информация о действиях пользователя на страницах сайта;
- технические журналы, логи WordPress, сервера, систем защиты и почтовой инфраструктуры.
Персональные данные пользователя обрабатываются в следующих целях:
- отправка пользователю письма о проекте со ссылкой на таблицу;
- передача результатов расчётов стоимости проекта по 3D‑печати;
- обратная связь с пользователем по проекту;
- обработка обращений, заявок и запросов;
- ведение учёта заявок и взаимодействий;
- размещение и обработка заявок в CRM;
- передача уведомлений о заявках через Telegram‑бот;
- сохранение и обработка данных в Google Sheets;
- аналитика посещаемости и поведения пользователей на сайте;
- улучшение качества работы сайта и его содержимого;
- защита сайта от спама, автоматических запросов и злоупотреблений;
- обеспечение технической работоспособности сайта, размещённого на VPS;
- исполнение обязанностей, установленных законодательством Российской Федерации.
Оператор обрабатывает персональные данные пользователя на следующих основаниях:
- согласие пользователя на обработку персональных данных;
- необходимость обработки для исполнения запроса пользователя;
- необходимость исполнения обязанностей, возложенных на Оператора законодательством Российской Федерации;
- законный интерес Оператора в части обеспечения функционирования, безопасности и развития сайта.
Обработка персональных данных осуществляется с использованием средств автоматизации и без использования таких средств.
Оператор вправе осуществлять следующие действия с персональными данными:
- сбор;
- запись;
- систематизацию;
- накопление;
- хранение;
- уточнение (обновление, изменение);
- извлечение;
- использование;
- передачу;
- обезличивание;
- блокирование;
- удаление;
- уничтожение.
На сайте могут использоваться формы, созданные средствами WordPress и/или сторонних плагинов. Информация, переданная пользователем через форму, может:
- сохраняться в административной панели сайта;
- направляться на email Оператора;
- передаваться в подключённые сервисы автоматизации;
- использоваться для подготовки письма о проекте со ссылкой на таблицу.
На сайте может использоваться сервис веб‑аналитики Яндекс.Метрика, предоставляемый ООО «Яндекс».
Сервис может собирать технические и обезличенные данные о пользователях, включая:
- IP‑адрес;
- cookie;
- сведения об устройстве и браузере;
- действия пользователя на сайте;
- источники переходов;
- длительность посещения и поведение на страницах сайта.
Полученные данные используются для анализа посещаемости и улучшения работы сайта.
На сайте может использоваться сервис веб‑аналитики Google Analytics, предоставляемый компанией Google.
Google Analytics может использовать cookie и иные технологии для анализа поведения пользователей на сайте, включая сбор сведений о посещениях, устройстве, браузере, приблизительном местоположении, источнике перехода и взаимодействии со страницами сайта.
На сайте может использоваться сервис Google reCAPTCHA для защиты форм от автоматического заполнения, спама и злоупотреблений.
В рамках работы reCAPTCHA могут обрабатываться технические данные пользователя, включая:
- IP‑адрес;
- поведение пользователя на странице;
- технические параметры браузера и устройства;
- сведения, необходимые для выявления автоматизированной активности.
Данные пользователей могут передаваться в CRM‑систему, используемую Оператором для:
- учёта заявок и обращений;
- ведения истории взаимодействия;
- структурирования проектной информации;
- организации работы по проектам и расчётам.
Персональные данные, полученные через формы сайта, могут передаваться в Telegram‑бот или связанные с ним инструменты для оперативного уведомления Оператора о новых заявках, запросах и расчётах.
Данные, предоставленные пользователем, могут передаваться в Google Sheets для:
- хранения заявок;
- структурирования информации;
- формирования расчётов;
- подготовки таблиц и материалов по проекту.
Сайт может размещаться на арендованном VPS и/или иной инфраструктуре провайдера SpaceWeb.
Почтовая инфраструктура, используемая для отправки писем с адреса agent3d@internet.ru, также может предоставляться SpaceWeb.
В рамках работы хостинга, VPS и почты могут обрабатываться технические данные, в том числе:
- IP‑адреса;
- серверные журналы и логи;
- данные о доставке сообщений;
- системные журналы работы сайта и почтовых сервисов;
- резервные копии данных.
Отдельные используемые сервисы, в том числе Google Analytics, Google reCAPTCHA, Google Sheets и сервисы, связанные с Telegram, могут использовать инфраструктуру, расположенную за пределами Российской Федерации.
Предоставляя свои данные через сайт, пользователь выражает согласие на возможную трансграничную передачу персональных данных в объёме, необходимом для достижения целей обработки, при условии соблюдения требований применимого законодательства.
Персональные данные пользователя обрабатываются и хранятся до момента отзыва согласия пользователем, если иной срок не предусмотрен законодательством Российской Федерации или не требуется для:
- исполнения обязательств перед пользователем;
- хранения деловой переписки и проектной информации;
- защиты законных интересов Оператора;
- соблюдения требований законодательства.
Технические данные, cookie, журналы событий, серверные логи и резервные копии могут храниться в течение срока, необходимого для обеспечения корректной работы, безопасности и восстановления сайта.
Сайт может использовать cookie и аналогичные технологии для:
- корректной работы сайта;
- сохранения настроек пользователя;
- аналитики посещаемости;
- оценки эффективности страниц, форм и рекламных источников;
- улучшения пользовательского опыта;
- защиты форм от автоматических отправок.
Пользователь вправе изменить настройки cookie в своём браузере. Отключение cookie может повлиять на работоспособность отдельных функций сайта.
Оператор принимает необходимые правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных пользователя от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения и иных неправомерных действий.
Вместе с тем пользователь понимает, что передача данных через интернет не может быть абсолютно защищённой.
Пользователь имеет право:
- получать сведения о своих персональных данных и порядке их обработки;
- требовать уточнения, обновления или изменения персональных данных;
- требовать блокирования или удаления персональных данных в случаях, предусмотренных законом;
- отозвать согласие на обработку персональных данных;
- обратиться к Оператору по вопросам, связанным с обработкой персональных данных.
Пользователь вправе в любое время отозвать своё согласие на обработку персональных данных, направив письмо на адрес: agent3d@internet.ru.
После получения такого обращения Оператор прекращает обработку персональных данных пользователя, за исключением случаев, когда их дальнейшая обработка допускается или требуется в соответствии с законодательством Российской Федерации.
Сайт может содержать ссылки на сторонние сайты, платформы и сервисы. Оператор не несёт ответственности за содержание таких ресурсов и за порядок обработки персональных данных на них. Пользователю рекомендуется самостоятельно знакомиться с политиками конфиденциальности таких сервисов.
Оператор вправе в любое время вносить изменения в настоящую Политику без предварительного уведомления пользователя.
Актуальная редакция Политики всегда доступна по адресу: https://agent3d.ru/privacy.