# Политика конфиденциальности - Link: https://agent3d.ru/169-2/ - Published: 2026-08-13T11:24:42+03:00 - Author: Klavdia Политика конфиденциальности Настоящая Политика конфиденциальности и обработки персональных данных определяет порядок обработки и защиты персональных данных пользователей сайта **agent3d.ru**. Используя сайт, пользователь подтверждает, что ознакомился с настоящей Политикой. В случае несогласия с её условиями пользователь должен прекратить использование сайта. 1. Общие положения **1.1.** Настоящая Политика разработана в соответствии с Конституцией Российской Федерации, Федеральным законом от 27.07.2006 № 152‑ФЗ «О персональных данных», а также иными нормативными правовыми актами Российской Федерации в области защиты и обработки персональных данных. **1.2.** Настоящая Политика применяется ко всей информации, которую Оператор может получить о пользователе при использовании сайта agent3d.ru, включая информацию, предоставляемую через формы на сайте, по электронной почте, через подключённые сервисы и иные способы взаимодействия. **1.3.** Пользователь предоставляет свои персональные данные добровольно. 2. Оператор персональных данных **Оператор персональных данных:** Ударцева Наталья Юрьевна Статус: самозанятая ИНН: 290200670340 Email для связи по вопросам обработки персональных данных: [agent3d@internet.ru](https://agent3d.ru/169-2/agent3d@internet.ru) 3. Какие персональные данные обрабатываются Оператор может обрабатывать следующие персональные данные пользователя: * email; * дата и время предоставления согласия на обработку персональных данных; * результаты расчётов цены проекта по 3D‑печати; * иные данные, которые пользователь добровольно сообщает через формы сайта, в письмах или сообщениях. Также автоматически могут обрабатываться технические и обезличенные данные, в том числе: * IP‑адрес; * данные cookie; * сведения о браузере, устройстве и операционной системе; * дата и время посещения сайта; * источник перехода на сайт; * информация о действиях пользователя на страницах сайта; * технические журналы, логи WordPress, сервера, систем защиты и почтовой инфраструктуры. 4. Цели обработки персональных данных Персональные данные пользователя обрабатываются в следующих целях: * отправка пользователю письма о проекте со ссылкой на таблицу; * передача результатов расчётов стоимости проекта по 3D‑печати; * обратная связь с пользователем по проекту; * обработка обращений, заявок и запросов; * ведение учёта заявок и взаимодействий; * размещение и обработка заявок в CRM; * передача уведомлений о заявках через Telegram‑бот; * сохранение и обработка данных в Google Sheets; * аналитика посещаемости и поведения пользователей на сайте; * улучшение качества работы сайта и его содержимого; * защита сайта от спама, автоматических запросов и злоупотреблений; * обеспечение технической работоспособности сайта, размещённого на VPS; * исполнение обязанностей, установленных законодательством Российской Федерации. 5. Правовые основания обработки персональных данных Оператор обрабатывает персональные данные пользователя на следующих основаниях: * согласие пользователя на обработку персональных данных; * необходимость обработки для исполнения запроса пользователя; * необходимость исполнения обязанностей, возложенных на Оператора законодательством Российской Федерации; * законный интерес Оператора в части обеспечения функционирования, безопасности и развития сайта. 6. Способы обработки персональных данных Обработка персональных данных осуществляется с использованием средств автоматизации и без использования таких средств. Оператор вправе осуществлять следующие действия с персональными данными: * сбор; * запись; * систематизацию; * накопление; * хранение; * уточнение (обновление, изменение); * извлечение; * использование; * передачу; * обезличивание; * блокирование; * удаление; * уничтожение. 7. Используемые сервисы и передача данных третьим лицам 7.1. Формы сайта и сторонние плагины На сайте могут использоваться формы, созданные средствами WordPress и/или сторонних плагинов. Информация, переданная пользователем через форму, может: * сохраняться в административной панели сайта; * направляться на email Оператора; * передаваться в подключённые сервисы автоматизации; * использоваться для подготовки письма о проекте со ссылкой на таблицу. 7.2. Яндекс.Метрика На сайте может использоваться сервис веб‑аналитики Яндекс.Метрика, предоставляемый ООО «Яндекс». Сервис может собирать технические и обезличенные данные о пользователях, включая: * IP‑адрес; * cookie; * сведения об устройстве и браузере; * действия пользователя на сайте; * источники переходов; * длительность посещения и поведение на страницах сайта. Полученные данные используются для анализа посещаемости и улучшения работы сайта. 7.3. Google Analytics На сайте может использоваться сервис веб‑аналитики Google Analytics, предоставляемый компанией Google. Google Analytics может использовать cookie и иные технологии для анализа поведения пользователей на сайте, включая сбор сведений о посещениях, устройстве, браузере, приблизительном местоположении, источнике перехода и взаимодействии со страницами сайта. 7.4. Google reCAPTCHA На сайте может использоваться сервис Google reCAPTCHA для защиты форм от автоматического заполнения, спама и злоупотреблений. В рамках работы reCAPTCHA могут обрабатываться технические данные пользователя, включая: * IP‑адрес; * поведение пользователя на странице; * технические параметры браузера и устройства; * сведения, необходимые для выявления автоматизированной активности. 7.5. CRM Данные пользователей могут передаваться в CRM‑систему, используемую Оператором для: * учёта заявок и обращений; * ведения истории взаимодействия; * структурирования проектной информации; * организации работы по проектам и расчётам. 7.6. Telegram‑бот Персональные данные, полученные через формы сайта, могут передаваться в Telegram‑ бот или связанные с ним инструменты для оперативного уведомления Оператора о новых заявках, запросах и расчётах. 7.7. Google Sheets Данные, предоставленные пользователем, могут передаваться в Google Sheets для: * хранения заявок; * структурирования информации; * формирования расчётов; * подготовки таблиц и материалов по проекту. 7.8. Хостинг, VPS и почта SpaceWeb Сайт может размещаться на арендованном VPS и/или иной инфраструктуре провайдера SpaceWeb. Почтовая инфраструктура, используемая для отправки писем с адреса agent3d@internet. ru, также может предоставляться SpaceWeb. В рамках работы хостинга, VPS и почты могут обрабатываться технические данные, в том числе: * IP‑адреса; * серверные журналы и логи; * данные о доставке сообщений; * системные журналы работы сайта и почтовых сервисов; * резервные копии данных. 8. Трансграничная передача персональных данных Отдельные используемые сервисы, в том числе Google Analytics, Google reCAPTCHA, Google Sheets и сервисы, связанные с Telegram, могут использовать инфраструктуру, расположенную за пределами Российской Федерации. Предоставляя свои данные через сайт, пользователь выражает согласие на возможную трансграничную передачу персональных данных в объёме, необходимом для достижения целей обработки, при условии соблюдения требований применимого законодательства. 9. Срок обработки и хранения персональных данных Персональные данные пользователя обрабатываются и хранятся до момента отзыва согласия пользователем, если иной срок не предусмотрен законодательством Российской Федерации или не требуется для: * исполнения обязательств перед пользователем; * хранения деловой переписки и проектной информации; * защиты законных интересов Оператора; * соблюдения требований законодательства. Технические данные, cookie, журналы событий, серверные логи и резервные копии могут храниться в течение срока, необходимого для обеспечения корректной работы, безопасности и восстановления сайта. 10. Cookie и аналогичные технологии Сайт может использовать cookie и аналогичные технологии для: * корректной работы сайта; * сохранения настроек пользователя; * аналитики посещаемости; * оценки эффективности страниц, форм и рекламных источников; * улучшения пользовательского опыта; * защиты форм от автоматических отправок. Пользователь вправе изменить настройки cookie в своём браузере. Отключение cookie может повлиять на работоспособность отдельных функций сайта. 11. Защита персональных данных Оператор принимает необходимые правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных пользователя от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения и иных неправомерных действий. Вместе с тем пользователь понимает, что передача данных через интернет не может быть абсолютно защищённой. 12. Права пользователя Пользователь имеет право: * получать сведения о своих персональных данных и порядке их обработки; * требовать уточнения, обновления или изменения персональных данных; * требовать блокирования или удаления персональных данных в случаях, предусмотренных законом; * отозвать согласие на обработку персональных данных; * обратиться к Оператору по вопросам, связанным с обработкой персональных данных. 13. Отзыв согласия на обработку персональных данных Пользователь вправе в любое время отозвать своё согласие на обработку персональных данных, направив письмо на адрес: [agent3d@internet.ru](https://agent3d.ru/169-2/agent3d@internet.ru). После получения такого обращения Оператор прекращает обработку персональных данных пользователя, за исключением случаев, когда их дальнейшая обработка допускается или требуется в соответствии с законодательством Российской Федерации. 14. Ссылки на сторонние ресурсы Сайт может содержать ссылки на сторонние сайты, платформы и сервисы. Оператор не несёт ответственности за содержание таких ресурсов и за порядок обработки персональных данных на них. Пользователю рекомендуется самостоятельно знакомиться с политиками конфиденциальности таких сервисов. 15. Изменение политики конфиденциальности Оператор вправе в любое время вносить изменения в настоящую Политику без предварительного уведомления пользователя. Актуальная редакция Политики всегда доступна по адресу: [https://agent3d.ru/privacy](https://agent3d.ru/privacy). 16. Контактная информация Ударцева Наталья Юрьевна Самозанятая ИНН: 290200670340 Email: [agent3d@internet.ru](https://agent3d.ru/169-2/agent3d@internet.ru)